Privacy verklaring
Alle gegevens die door ons worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier openbaar worden gemaakt.
Alle gegevens die door ons worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier openbaar worden gemaakt.
Ook van toepassing op ondernemerspagina’s.
Dit statement is voor het laatst aangepast op 27 augustus 2021
We verzamelen gegevens om het bezoek aan Beddenspecialist.nl beter op je wensen af te stemmen en zodra we dat doen, zijn we hier altijd duidelijk over. We zijn open en eerlijk over de gegevens die we verzamelen en waarom we dit doen. We wisselen gegevens alleen met derde partijen uit als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor het maken van een bezorgafspraak. Met deze partijen sluiten wij overeenkomsten waarin wordt geregeld dat je gegevens volgens de regels van de wet worden behandeld.
Je gegevens zijn jouw eigendom. Je kunt ons altijd laten weten dat je niet langer toestemming geeft om je gegevens door ons te laten verwerken.
De manier waarop wij met je gegevens omgaan, is geheel volgens de Europese wet.
Als je de website bezoekt, plaatsen wij tracking cookies op het apparaat waarmee je ons hebt bezocht (mobiel, tablet of desktop). Als je informatie aanvraagt via de website, dan vragen wij je naam en contactgegevens, en vragen wij je een keuze te maken voor een ondernemer. Als je een product aankoopt in de winkel, dan leggen wij je contactgegevens vast met als doel de producten te kunnen bezorgen en je te kunnen informeren rondom de levering.
In de winkel kun je gebruik maken van onze SlaapID service. Hiermee krijgen wij gegevens die ons inzicht geven in je slaapgedrag.
Als je onze nieuwsbrief hebt aangevraagd, dan leggen wij je mailadres vast en bewaren deze om de nieuwsbrief toe te kunnen sturen. De aanvullende informatie die wij je later nog vragen gebruiken wij om je van relevante informatie te kunnen voorzien. Deze informatie bewaren wij tot je aangeeft geen informatie meer van ons te willen ontvangen.
Als je een product bij ons aanschaft, worden je transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. We zijn het belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.
Wij registreren een aantal gegevens. Wij registreren adresgegevens, zodat we ons product kunnen leveren en of te installeren. Wij hebben je e-mailadres en telefoonnummer nodig om contact met je te onderhouden over de levertermijn of om te vragen of de dienst naar wens is verlopen. Deze gegevens delen we waar nodig met externe dienstverleners, omdat zij voor ons de dienst uitvoeren. Zo kan het zijn dat een ondernemer een transportservice inschakelt. Deze heeft bijvoorbeeld uw naam en adres nodig om de producten af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven. Wij hebben contracten afgesloten met iedere organisatie om ervoor te zorgen dat zij zorgvuldig met je gegevens omgaan.
Vanwege garantie op onze producten hebben wij ervoor gekozen de gegevens over je aankoop gedurende 15 jaar te bewaren. Die gegevens bewaren we ook om eventuele vragen of klachten kunnen beantwoorden.
Enkele van onze winkels zijn voorzien van camera’s. Dat is van belang voor je veiligheid, maar ook voor die van onze collega’s en producten. De camerabeelden worden na vier weken verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek.
Beddenspecialist.nl maakt gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Waar we het hierna hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.
Cookies maken het mogelijk om je webbrowser te herkennen. Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:
Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat je onze website bezoekt. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.
Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt; bijvoorbeeld hoe vaak onze website wordt bezocht, op welke pagina bezoekers op onze website aankomen, op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Deze analytische cookies zorgen niet voor individuele analyses, maar worden slechts aangewend om analyses te kunnen doen op algemeen niveau.
Dit zijn cookies die je surfgedrag op onze website kunnen volgen. Op die manier kunnen wij aan de hand van je surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij je toestemming.
Social media plug-in cookies worden gebruikt om op onze website content van social media te tonen.
Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij je toestemming.
De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na je laatste bezoek op het apparaat bewaard. Je kunt cookies altijd zelf uitzetten of ze van je apparaat verwijderen. Hoe je dat kunt doen verschilt per soort internet browser en apparaat. Als je ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kun je wellicht van sommige diensten geen gebruik maken.
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Beddenspecialist.nl kan deze dienst gebruiken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken en op deze manier de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Beddenspecialist.nl ziet niet wie (of welke pc) de website bezoekt. Google kan dit als aanbieder van de dienst wel. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Beddenspecialist.nl heeft hier geen invloed op.
Beddenspecialist.nl heeft Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP- adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield- programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. Meer informatie over de Google Analytics-cookies vind je op de website van Google Analytics.
Dit cookiebeleid kan tussentijds aangepast worden om veranderingen bekend te maken. Als er wijzigingen worden aangebracht in dit document, kun je aan de datum die onderaan het document zien, wanneer dit voor het laatst gebeurd is.
Als wij cookies, waarvoor je toestemming hebt gegeven, voor andere doeleinden willen gaan gebruiken dan zullen wij daar toestemming voor vragen.
In ons winkels kun je gebruik maken van ons SlaapID onderzoek. Via deze analyse krijgen wij inzicht in je slaapgedrag. Deze gegevens koppelen we later aan je intake gegevens waarin wij ook informatie verwerken zoals je NAW gegevens, telefoon, emailadres, slaapsituatie thuis (type matras, dekbed ed), persoonlijke kenmerken (lengte, gewicht, leeftijd), lichamelijke situatie (klachten, allergieën ed).
Wij gebruiken deze gegevens:
Om je een persoonlijk advies te kunnen geven en de informatie desgewenst met je te delen. Om naar terug te kunnen grijpen als je in de 5 jaar na aankoop problemen krijgt met je bed. Op anoniem niveau voor onderzoeksdoeleinden. Hierbij wordt niet gekeken naar de persoonlijke data, maar worden de data geaggregeerd.
Na 5 jaar worden de gegevens automatisch van je als persoon losgekoppeld waardoor de slaapgegevens niet meer tot je persoon herleidbaar zijn.
Als je op de hoogte wilt blijven van nieuwe collecties, bijzondere producten, aanbiedingen of gewoon inspiratie wilt blijven ontvangen voor je slaapkamer, dan kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief van Beddenspecialist.nl. We registreren je naam en e-mailadres om gehoor te kunnen geven aan je verzoek.
Om de nieuwsbrief zo relevant mogelijk te maken, stellen we nog een paar vragen om een beeld te krijgen van wat je belangrijk vindt en koppelen we ook je aankoopgegevens en online zoekgedrag aan je nieuwsbrief profiel, zodat we geen onnodige informatie sturen.
Dit profiel bewaren we totdat je je weer afmeldt voor onze nieuwsbrief.
Afmelden voor onze nieuwsbrief is eenvoudig; onderaan de nieuwsbrief staat altijd de mogelijkheid om je weer af te melden.
Via de website kan een matraswijzer worden ingevuld. Hierbij ontvang je een advies omtrent de lengte, breedte en stevigheid van het matras. Dit is slechts een globaal advies. Onze producten zijn specialistisch van aard. Bij aankoop van een matras zal er daarom ook altijd in overleg met de ondernemer bepaald worden wat de beste samenstelling van het matras is.
Wij vragen je mailadres zodat wij de uitslag van de matraswijzer naar je kunnen mailen. Vanuit deze aanvraag worden maximaal 3 mailings naar dit mailadres gestuurd. Je kunt zich te allen tijde uitschrijven van deze mailstroom.
Via de website kan een Slaapscore worden ingevuld. Hierbij krijg je inzicht in de mate van slaapwelzijn en een advies daaromtrent. Dit is slechts een globaal advies. Onze producten zijn specialistisch van aard. Bij aankoop van een matras zal er daarom ook altijd in overleg met de ondernemer bepaald worden wat de beste samenstelling van het matras is.
Wij vragen je mailadres zodat wij de uitslag van de Slaapscore naar je kunnen mailen. Vanuit deze aanvraag worden maximaal 3 mailings naar dit mailadres gestuurd. Je kunt zich te allen tijde uitschrijven van deze mailstroom.
Via de website kan het GAAP magazine worden aangevraagd. Wij sturen dit magazine op per mail, ongeacht of daarbij akkoord is gegeven op ontvangst van de nieuwsbrief of niet.
Via Beddenspecialist.nl is het mogelijk om afspraken in te plannen met ondernemers. Je kunt ook een bedanalyse aanvragen of simpelweg een contactaanvraag indienen. De gegevens die daarvan worden vastgehouden worden gebruikt om contact met je op te nemen. Daarnaast wordt het feit dat je een afspraak hebt willen maken toegevoegd aan je profiel. Na de afspraak ontvang je een mail waarin je wordt gevraagd naar je bevindingen rondom uw afspraak.
Deze gegevens worden verwijderd als je binnen 1 jaar na inplannen van deze afspraak geen aankoop hebt gedaan.
Wil je meer weten, wil je je gegevens inzien of wissen of heb je andere vragen? Klik hier (link naar email Beddenspecialist.nl).
Je hebt recht op toegang tot je gegevens, recht om je gegevens te laten aanpassen dan wel te laten verwijderen. Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt.
Je kunt een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdraging en verwijdering van je persoonsgegevens of een verzoek tot het intrekken van je toestemming of bezwaar op het verwerken van je persoonsgegevens mailen naar info@beddenspecialist.nl. Je ontvangt binnen twee weken reactie op je aanvraag.
We willen je erop wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beddenspecialist.nl stelt alles in het werk om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen. We hebben technische, administratieve en fysieke maatregelen genomen met als doel het beschermen van persoonsgegevens tegen verlies of het verkeerd gebruik daarvan. Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, hebben toegang tot de persoonsgegevens van onze klanten, mogen deze inzien en (indien zij daarvoor geautoriseerd zijn) verder verwerken. Iedereen die toegang heeft tot de persoonsgegevens van onze klanten, is contractueel gebonden aan geheimhoudingsplicht. Onze servers staan bij onze externe automatisering en de back-up (bewaartermijn 30 dagen) vindt daar ook plaats.
Wij zijn verplicht datalekken te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij houden ons aan die meldplicht. We treffen daarnaast maatregelen om betrokkenen te informeren als dat in het kader van deze meldplicht aan de orde is.