Webshop bestellingen

Om je retourzending correct en snel te verwerken verzoeken wij je de aangegeven procedure te volgen:

Stap 1: Meld je retour aan via de mail naar webshop@beddenspecialist.nl.

Stap 2: Stuur je bestelling retour naar;

Beddenspecialist.nl - Hoofdkantoor
Afdeling: Retouren Webshop
De Wel 4a
3871 MV Hoevelaken

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Het artikel dient compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en fabrieksverpakking te zijn.

Voor eventuele waardevermindering, bijvoorbeeld omdat je het artikel op een andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij je aansprakelijk stellen.

Direct omruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, krijg je hiervan een ontvangstbevestiging via de mail.

Het bedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je aan ons hebt laten weten de koop te ontbinden terugstort op het door jouw gebruikte bankrekeningnummer. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat het product retour is gekomen, of totdat je hebt aangetoond het product te hebben opgestuurd. Elke retour wordt binnen 8 werkdagen na ontvangst door ons verwerkt.

Je kunt je online gesloten koopovereenkomst ontbinden tot 14 dagen na ontvangst van het product. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je bent op tijd als je het product terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Let erop dat de artikelen compleet teruggestuurd worden.

Het bedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je aan ons hebt laten weten de koop te ontbinden terugstort op het door jouw gebruikte bankrekeningnummer. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat het product retour is gekomen, of totdat je hebt aangetoond het product te hebben opgestuurd. Elke retour wordt binnen 8 werkdagen na ontvangst door ons verwerkt.

Het bedrag wordt teruggestort op de rekening cq. via de betaalmethode waar het bedrag van is afgeschreven. Het is niet mogelijk om hier een andere rekening voor te gebruiken.

Nee, dit is niet zonder meer mogelijk. Beddenspecialist Hoofdkantoor coördineert alle garantie, service en retour aanvragen. Retouren moeten daarom altijd worden afgestemd met het hoofdkantoor van Beddenspecialist.

Het retourneren van bestellingen welke zijn gedaan in de webshop van Beddenspecialist zijn voor eigen rekening.

Heb je na 6 werkdagen na het afleveren van je retour bij een Pakketservice nog geen ontvangstbevestiging van je retour ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt bij ons niet meteen je ontvangen producten omruilen. Je dient eerst de ontvangen producten retour te zenden, we storten het bedrag dan zo snel mogelijk terug op je rekening. Vervolgens kun je een alternatief product bestellen volgens de normale bestelprocedure.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Lees hier onze garantievoorwaarden.

Wanneer je aanspraak wilt maken op de garantie, kun je contact met ons opnemen via webshop@beddenspecialist.nl of bel naar 085-0290105. Wij vragen je dan om een foto van het betreffende onderdeel, het ordernummer en de factuur van het product mee te sturen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om het vervolgtraject te bespreken.